Mes clients doivent-ils télécharger une application ?

Non. La carte s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet en 2 clics. Aucune appli à télécharger, aucun compte à créer. C'est exactement pour ça que le taux d'adoption est si élevé.

Et si mes clients sont peu à l'aise avec le digital ?

Apple Wallet et Google Wallet sont pré-installés sur tous les smartphones modernes. Le process est : scan du QR Code puis 1 tap Ajouter. Moins de 10 secondes. Vous pouvez les aider les premières fois, ils retiennent très vite.

Est-ce compatible avec mon logiciel de caisse ?

Vos équipes valident les passages via une simple app sur leur smartphone. Pas besoin d'intégration caisse, c'est justement ce qui rend le déploiement rapide et universel, quel que soit votre logiciel.

Combien de temps pour lancer mon programme ?

Moins de 24 heures. Après notre appel de 15 minutes, nous configurons tout ensemble. Vous pouvez commencer à fidéliser dès le lendemain matin.

Les notifications push sont-elles vraiment gratuites ?

Oui, 100% gratuites et illimitées. Contrairement aux SMS (0,035 €/message) ou à la pub Facebook, les notifications push via le Wallet ne vous coûtent rien, quelle que soit la taille de votre base clients.

Que se passe-t-il après les 14 jours d'essai ?

Votre carte, enregistrée à l'inscription, est débitée automatiquement en une seule fois pour la mise en place et le premier prélèvement de votre abonnement, sauf si vous annulez avant, en un clic, depuis votre espace Fidel'me (Réglages puis Mon compte). Aucune surprise : rien n'est prélevé avant la fin des 14 jours, et c'est aussi à ce moment-là que le kit PLV est expédié.

Aus jedem Besuch

wird ein treuer Kunde

FIDEL'ME · Digitale Kundenbindung

Scrollen zum Vergrößern

FIDEL'ME · Integrierte digitale Kundenbindung

Kundenkarte in 2 Klicks auf dem Handy — ohne App. Sie erfassen die Kontaktdaten schon beim ersten Besuch.

Kostenlose Testphase sichern → So funktioniert's entdecken

Ohne Vertragsbindung · Während der Testphase mit 1 Klick kündbar · Preise ansehen · Jetzt sichern

80%

Papierkarten
verloren oder vergessen

2 Klicks

um die Karte
zum Handy hinzuzufügen

0 €

Wallet-Push-Benachrichtigungen
sind 100 % kostenlos

Einführung

4 Schritte. Keine
Technikkenntnisse nötig. Ab heute.

Ein persönlicher Berater begleitet Sie von A bis Z. Ihre ersten treuen Kunden schon am ersten Tag.

Karte in 24 Std. erstellt

Ein persönlicher Berater richtet Ihr Programm gemeinsam mit Ihnen ein: Logo, Farben, individuelle Prämien.

Betreuung inklusive

Hinzufügen in 2 Klicks

Der Kunde scannt einen QR-Code und fügt die Karte zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzu. Keine App, kein Konto.

Immer in der Tasche

Kontaktdaten automatisch erfasst

Name, E-Mail, Telefon — automatisch erfasst schon beim ersten Besuch. Ihre Datenbank baut sich von selbst auf.

Keine manuelle Eingabe

Kostenlose & unbegrenzte Push-Nachrichten

200 SMS = 7 €. Wallet-Push-Benachrichtigungen sind 100 % kostenlos und erscheinen direkt auf dem Bildschirm.

100 % kostenlos

Demo

Sehen Sie es in Aktion

Vom ersten Scan bis zur Prämie — der komplette Ablauf in 5 Schritten.

Scan du QR code affiché sur le flyer du programme de fidélité

Notification de rappel envoyée au client

Suivi de la progression des tampons sur la carte de fidélité

QR-Code scannen

Der Kunde richtet die Kamera auf den an der Kasse angezeigten QR-Code. Keine App nötig — funktioniert nativ.

Hinzufügen zu Apple oder Google Wallet

Die Kundenkarte installiert sich direkt im nativen Wallet des Handys. Immer zugänglich, auch offline.

3 Tage später

Kostenlose Push-Benachrichtigung

Sie senden eine Aktion von Ihrem Dashboard — sie erscheint auf dem Sperrbildschirm all Ihrer Kunden. Kosten: null.

10. Stempel — live

Der Kunde kommt zurück. Beim Scan wird der 10. Stempel sofort im Wallet hinzugefügt. Die Prämie wird freigeschaltet.

Prämie freigeschaltet

Der Kunde zeigt seinen QR-Code — Sie bestätigen mit 1 Tipp. Kaffee geschenkt, Kunde überzeugt. Der Kreislauf beginnt von vorn.

14 Tage kostenlos testen →

Kompatibilität

In der Tasche
all Ihrer Kunden

Funktioniert nativ auf iPhone & Android — keine App zum Herunterladen, kein Konto nötig.

Apple Wallet

iPhone 6+ · iOS 9+ · Keine App

Google Wallet

Android 5.0+ · Alle Hersteller

2 Mrd+

kompatible Geräte
weltweit

App zum Herunterladen
für den Kunden

2 Klicks

um die Karte
beim ersten Besuch hinzuzufügen

Die Karte wird über einen einfachen QR-Code hinzugefügt — sie lebt dann im nativen Wallet des Handys, immer zugänglich, auch offline.

Treueprogramme

5 Wege, um
Ihre Kunden zu binden

Wählen Sie das passende Programm für Ihr Geschäft. Alle sind in Ihrem Abonnement enthalten — und vollständig anpassbar an Ihre Bedürfnisse.

🎯 Stempelprogramm

Die Stempelkarte

Der Klassiker, neu gedacht. Keine Papierkarten mehr, die verloren gehen — der digitale Stempel ist immer bei Ihren Kunden, in ihrem Wallet.

🎁 10. gratis

💰 Cashback

Cashback

Jeder ausgegebene Euro bringt ein automatisches, auf der Karte sichtbares Guthaben. Ihre Kunden sehen ihr Guthaben bei jedem Besuch wachsen.

💳 1 % automatisch gutgeschrieben

🎯 Punkte

Punkte

Ein sichtbares Ziel motiviert mehr. Je mehr Ihr Kunde ausgibt, desto näher kommt er seiner Prämie — der Fortschritt ist in Echtzeit sichtbar.

🎁 500 Pkt. = 5€-Gutschein

🏷️ Direktrabatt

Der Direktrabatt

Belohnen Sie Treue sofort. Ab dem 1. Besuch erhalten Karteninhaber einen systematischen Rabatt auf alle Käufe.

✂️ -5% auf alle Käufe

👑 Mitgliedschaft

Die Mitgliedschaft

Bauen Sie eine Basis qualifizierter Mitglieder auf, die bereit sind, Ihre Aktionen zu erhalten. Ideal für einmalige Aktionen: Schlussverkauf, Events, Produkteinführungen.

🎟️ VIP-Zugang zu exklusiven Angeboten

✦ Jedes Programm ist vollständig anpassbar — Prämien, Schwellenwerte, Farben und Branding passend zu Ihrer Markenidentität.

Aperçu de la carte de fidélité à tampons dans Apple Wallet

Aperçu de la carte de fidélité cashback dans Apple Wallet

Aperçu de la carte de fidélité à points dans Apple Wallet

Aperçu de la carte de remise directe dans Apple Wallet

Aperçu de la carte d'adhésion dans Apple Wallet

Funktionen

Ihre Kunden vergessen Sie?
Nie wieder.

Ein komplettes, 100 % automatisiertes Marketingsystem, das für Sie arbeitet — selbst wenn Sie schlafen.

01sur 06

In Bildern

Entdecken Sie das Tool
auf einen Blick.

Ein konkreter Einblick in Ihren zukünftigen Verwaltungsbereich.

Übersicht — Ihre gesamte Treueaktivität auf einen Blick

Treuekarten — erstellen und personalisieren Sie Ihre Programme

Scanner — einen Besuch in 2 Sekunden bestätigen

Aktionen — starten Sie ein zeitlich begrenztes Angebot

Kampagnen — benachrichtigen Sie Kunden per Push, E-Mail oder SMS

Bewiesene Ergebnisse

Was Ihre Konkurrenz
bereits hat.

+67%

mehr Ausgaben eines treuen Kunden im Vergleich zu einem neuen Kunden.

Quelle: Bain & Company

+23%

höhere Besuchsfrequenz, bereits ab dem ersten Nutzungsmonat festgestellt.

0 €

Kosten pro Wallet-Push-Benachrichtigung — vs. 0,035 € pro SMS.

In 3 Wochen hatte ich 140 aktive Karten. Ich machte an einem Freitagabend eine Blitzaktion — am Samstag hatte ich +30 % Umsatz.

Karima B. — Inhaberin eines Friseursalons, Lyon

Für Sie

Egal, welches
Geschäft

Fidel'me passt sich jedem Geschäft vor Ort an — ein Treueprogramm, das auf Ihre Branche zugeschnitten ist.

🍽️Restaurant ☕Café & Bar ✂️Friseur & Barbier 🥐Bäckerei 🍰Konditorei 💆Spa & Beauty 🏋️Sport & Fitness 👗Mode-Boutique

🥦Lebensmittel & Bio 🍕Schnellrestaurant 💊Apotheke & Drogerie 👔Reinigung 🎨Tattoo & Kunst 🐾Tierbedarf & Tierarzt 🔧Auto & Dienstleistungen

Ihre Branche steht nicht auf der Liste? Kontaktieren Sie uns — wir passen uns an.

Rechner

Geben Sie Ihre Zahlen ein.
Sehen Sie, was Kundenbindung Ihnen bringt.

Bewegen Sie die Regler — die Berechnung erfolgt in Echtzeit.

Ihre Parameter

Kunden pro Tag 20

Durchschnittlicher Einkauf 35 €

Geöffnete Tage / Monat 26

Bindungsrate 10 %

Wenn nur 10 % Ihrer Kunden dank der Karte einmal mehr pro Monat wiederkommen

7 280 €

zusätzlicher Umsatz / Monat

Zusätzlicher Jahresumsatz87 360 €

Treue Kunden / Monat52

Kosten eines Start-Tarifs79,99 €

Geschätzter ROI182×

Ich will diese Ergebnisse →

Erfahrungsberichte

Sie nutzen es täglich.

+30 % Umsatz, 140 Karten in 3 Wochen, keine Werbung. Ihre Worte, nicht unsere.

★★★★★

„Die Empfehlungsaktion hat in 3 Monaten 35 % Neukunden gebracht. Das effektivste Marketing-Tool, das wir je genutzt haben."

👩

Sophie Martin

Institut Bellezza — Bordeaux

★★★★★

„Seit den Push-Benachrichtigungen kommen unsere Kunden doppelt so oft wieder. Wir geben keinen Cent mehr für Facebook-Werbung aus."

👨

Antoine Girard

Cave & Terroir — Toulouse

★★★★★

„Die Oberfläche ist so einfach, dass selbst mein technisch am wenigsten versiertes Team sie in 5 Minuten gelernt hat. Keine Schulung nötig."

👩

Camille Bernard

Maison Douce — Marseille

Vergleich

Warum Fidel'me
statt etwas anderem?

Papierkarte, eigene App, SMS-Marketing… ein ehrlicher Vergleich.

	∞ Fidel'me	Papierkarte	Eigene App	SMS-Marketing
Monatspreis	Ab 79,99 €	~0 € aber 0 Daten	200 – 500 €+	50 – 200 €
Einrichtung	✦ 24 Std., begleitet	Sofort	3 – 6 Monate	Einige Tage
Automatische Kundendaten	✓	✗	✓	Teilweise
Kostenlose Benachrichtigungen	✓	✗	✗ Kostenpflichtig	✗ SMS kostenpflichtig
Keine App für Kunden	✓	✓	✗	✓
Vollständige Individualisierung	✓	✗	Teilweise	✗
Support inklusive	✓	✗	Kostenpflichtig	Begrenzt

Preise

„Alles inklusive"-Tarife

Ohne Vertragsbindung, ohne versteckte Kosten. Jederzeit Tarif wechseln.

Start

Ideal für 1 Standort

119,99€

/Monat (monatliche Abrechnung)

Wechseln Sie zu vierteljährlich oder jährlich, um zu sparen

Kostenlose Testphase sichern →

Enthalten ist

✓ 5 aktive Aktionen
✓ 1 Standort
✓ 5 Manager
✓ Unbegrenzte Kundenkarten
✓ Unbegrenzte Push-Benachrichtigungen
✓ Marketing-Automatisierungen (Bewertungen, Geburtstage, Stufen…)

🏆 Empfohlen

Mid

Bis zu 5 Standorte

149,99€

/Monat (monatliche Abrechnung)

Wechseln Sie zu vierteljährlich oder jährlich, um zu sparen

Kostenlose Testphase sichern →

Enthalten ist

✓ 10 aktive Aktionen
✓ 5 Standorte
✓ 20 Manager
✓ Unbegrenzte Kundenkarten
✓ Unbegrenzte Push-Benachrichtigungen
✓ Marketing-Automatisierungen (RFM, Erinnerungen)
✓ Gewinnspiele (Glücksrad, Rubbelkarte)

Business

Mehrstandort-Netzwerke & Franchises

229,99€

/Monat (monatliche Abrechnung)

Wechseln Sie zu vierteljährlich oder jährlich, um zu sparen

Kostenlose Testphase sichern →

Enthalten ist

✓ Unbegrenzte Aktionen
✓ Bis zu 10 Standorte
✓ Unbegrenzte Manager
✓ Unbegrenzte Kundenkarten
✓ Unbegrenzte Push-Benachrichtigungen
✓ Erweiterte Marketing-Automatisierungen
✓ Gewinnspiele (Glücksrad, Rubbelkarte)
✓ API-Zugang & Integrationen
✓ Wöchentlicher E-Mail-Bericht

Einrichtung (einmalige Zahlung): 350 € — sinkend je nach oben gewählter Vertragsdauer (monatlich 350 € · vierteljährlich 275 € · jährlich 200 €), unabhängig vom Tarif.
Enthält die Installation in 24 Std., einen 7-Tage-Support und das mitgelieferte POS-Kit für das Geschäft (Smartphone/Halterung, QR-Code-Aufkleber, NFC-Kassenschild, NFC-Tag).
Bei der Anmeldung wird nichts abgebucht: Die Einrichtungsgebühr wird zusammen mit der ersten Abo-Zahlung am Ende der 14-tägigen Testphase abgebucht — zu diesem Zeitpunkt wird auch das POS-Kit versandt.

🎁 14 Tage kostenlos

⚡ In 24 Std. installiert

📞 7-Tage-Support

📱 Smartphone inklusive

💳 Abbuchung erst nach der Testphase

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wir antworten Ihnen — stellen Sie Ihre Frage

Nein. Die Karte wird in 2 Klicks direkt zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt. Keine App zum Herunterladen, kein Konto zu erstellen. Genau deshalb ist die Adoptionsrate so hoch.

Apple Wallet und Google Wallet sind auf allen modernen Smartphones vorinstalliert. Der Ablauf: QR-Code scannen → 1 Tipp auf „Hinzufügen". Weniger als 10 Sekunden. Sie können ihnen die ersten Male helfen — sie lernen es sehr schnell.

Ihr Team bestätigt Besuche über eine einfache App auf dem Smartphone. Keine Kassenintegration nötig — genau das macht die Einführung schnell und universell, unabhängig von Ihrer Software.

Weniger als 24 Stunden. Nach unserem 15-minütigen Gespräch richten wir alles gemeinsam ein. Sie können bereits am nächsten Morgen mit der Kundenbindung beginnen.

Ja, 100 % kostenlos und unbegrenzt. Im Gegensatz zu SMS (0,035 €/Nachricht) oder Facebook-Werbung kosten Sie Wallet-Push-Benachrichtigungen nichts — unabhängig von der Größe Ihrer Kundenbasis.

Ihre bei der Anmeldung hinterlegte Karte wird automatisch in einer einzigen Zahlung für die Einrichtung und die erste Abo-Zahlung belastet — es sei denn, Sie kündigen vorher mit einem Klick über Ihren Fidel'me-Bereich (Einstellungen → Mein Konto). Keine Überraschungen: Vor Ablauf der 14 Tage wird nichts abgebucht, und genau dann wird auch das POS-Kit versandt.

Aus jedem Besuch

wird ein treuer Kunde