Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026.

Responsable du traitement

FIDEL'ME (Donovan Barbosa Coutinho, micro-entreprise), 284 chemin de Charaville, 73200 Mercury — contact : contact.fidelme@gmail.com. Pour les données des clients finaux des commerces, chaque commerce est responsable de traitement et FIDEL'ME agit comme sous-traitant (voir le DPA).

Données collectées

Commerçants : nom, email, mot de passe (chiffré), informations du commerce.
Clients finaux : nom, email et/ou téléphone, historique de visites et de récompenses, préférences de notification.
Techniques : journaux de connexion, adresse IP (sécurité).

Finalités

Fournir le service de fidélité (création de cartes, suivi des visites, récompenses), sécuriser les accès, et — avec consentement — envoyer des communications.

Base légale

Exécution du contrat (fourniture du service), intérêt légitime (sécurité), et consentement (communications marketing).

Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte est actif. Un client peut supprimer sa carte et ses données à tout moment depuis sa carte. Suppression complète sous 60 jours après résiliation.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Pour les exercer : contact.fidelme@gmail.com. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Partage & sous-traitants

Les données peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails/SMS, paiement) uniquement pour faire fonctionner le service. Aucune revente de données.

Sécurité

Mots de passe chiffrés, connexions HTTPS, limitation des tentatives, sauvegardes régulières.

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